hu-hu 
: Energijos skirstymo operatorius (ESO)
: Litvánia
: Energia (elektromos és gázelosztás)
: Egyedi fejlesztésű rendszerek (TIVIS, Vállalkozói Portál)
: Egyedi szoftverfejlesztés, rendszerintegráció és támogatás
Az Litvánia fő elektromos és gázelosztó szolgáltatója, amely több mint 1,6 millió ügyfél megbízható energiaellátásáért felel. Az Ignitis Csoport tagjaként az ESO kulcsszerepet játszik a régió energetikai átalakulásában: a hálózat megbízhatóságára, az intelligens hálózatok fejlesztésére és a megújuló energiaforrások integrálására összpontosít, nagyszabású digitalizációs programok keretében.
Digitális működés fejlesztése egy elektromos és gázelosztó hálózatban
Az Energijos skirstymo operatorius (ESO), az Ignitis Csoport tagja, Litvánia lakossága és vállalkozásai számára biztosítja a megbízható elektromos és gázellátást. Az ESO több mint 130 000 km elektromos légvezetéket és kábelvonalat, valamint több mint 9 600 km gázvezetéket üzemeltet és tart fenn. Erősíti a hálózat megbízhatóságát, intelligens megoldásokat telepít, kezeli a hibaelhárítást és új ügyfeleket csatlakoztat a hálózatra, valamint garantált elektromos és gázszolgáltatást nyújt.
Az ilyen léptékű működés kezeléséhez nem elegendő a fizikai infrastruktúra – erős, integrált digitális eszközök is szükségesek, amelyek támogatják a nagyszámú belső és külső érintett munkáját, biztosítják az átlátható vállalkozókezelést és lehetővé teszik a hálózatfejlesztési projektek hatékony tervezését.
Az elmúlt évtizedben az ARKANCE segítette az ESO-t ennek a digitális alapnak a kiépítésében.
"2016 óta dolgozunk együtt. Azóta az ARKANCE ötször újította meg velünk a szerződést. Nagyon megbízható partnernek bizonyult." - Vilma Beinorienė Az ESO Digitális Megoldások és Adatkezelési Osztályán belüli Eszközgazdálkodási Rendszerek Csapatának vezetője.
Az ESO közel 2700 munkatársából csupán egy kis csapat felelős az eszközgazdálkodási IT-rendszerek fejlesztéséért. Ez a csapat összesen hat rendszert felügyel, amelyek közül kettőt – a TIVIS-t és a Vállalkozói Portált – az ARKANCE-szal közösen fejlesztenek.
)
Sok részleggel működünk együtt, amelyeknek mind magas elvárásaik vannak. Az ARKANCE minden nap támogat minket – a reggelt is egy rövid egyeztetéssel kezdjük.
A két vállalat tíz éves, bizalomra, rugalmasságra és folyamatos fejlődésre épülő együttműködését ünnepli 2026-ban.
Az energetikai üzleti modell átalakulása
A nemzetközi Ignitis Csoport tagjaként az ESO hozzájárul a régió zöld átalakulásához és digitalizációjához a Baltikumban és az északi országokban. Litvániai szerepe meghatározó: megbízható energiaelosztó hálózatokat tart fenn, és gondoskodik arról, hogy a növekvő arányú megújuló energiaforrásokat hatékonyan lehessen integrálni a hálózatba.
Ma az ESO a régió egyik legelőrehaladottabb energiaelosztó vállalatának számít. A vállalat már befejezte tömeges digitalizációs programjának első fázisát, és folytatja Litvánia elektromos hálózatának bővítését és korszerűsítését. Több mint 1,3 millió okos mérőt telepítettek szerte az országban, lefedve a nemzeti villamosenergia-fogyasztás több mint 90%-át, lehetővé téve a pontos fogyasztáselemzést, a gyorsabb hibareagálást és a hatékonyabb hálózattervezést.
)
A prosumerek (termelő-fogyasztók) száma is gyorsan növekszik: több mint 175 000 ügyfél termeli már saját villamos energiáját, így Litvánia a régió egyik legdinamikusabb megújulóenergia-piaca.
Az ARKANCE-szal együtt fejlesztett digitális megoldások a hálózatfejlesztési projektek kezeléséhez és az összehangolt vállalkozói műveletekhez járulnak hozzá, támogatva az ESO-t abban, hogy ezt a korszerűsítést hatékonyan és átláthatóan valósíthassa meg.
Az integrált digitális rendszerekre való átállás nemcsak technikai változásokat igényelt, hanem kulturális alkalmazkodást és új együttműködési módszereket is. „Mindkét fél különböző tapasztalatokkal érkezett, és napi szintű kihívásokkal szembesültünk, de mindig közös eredmény felé dolgoztunk." – magyarázza Vilma.
A digitalizáció teljesen nélkülözhetetlenné vált a vállalatunk számára, hiszen egyszerre rengeteg külső vállalkozót koordinálunk. Nehéz elképzelni, hogy mindössze tíz évvel ezelőtt még e-mailekkel és véget nem érő Excel-táblázatokkal dolgoztunk.
Hogy a két fél közötti szakmai különbségeket áthidalják, az ARKANCE időt fordított az ESO működési sajátosságainak, szabályozási környezetének és vállalkozói rendszerének megismerésére. A szoros együttműködés és az iteratív fejlesztés eredményeként összetett követelmények váltak gyakorlati, skálázható és felhasználóbarát rendszerekké.
A sikeres bevezetés egyik kulcstényezője az volt, hogy egy kiemelt részlegen vezették be először a rendszert, és szuperfelhasználókat neveztek ki, akik az átállás során támogatták kollégáikat.
Egységes digitális alap kiépítése
2016 óta az ARKANCE egyedi fejlesztést és hosszú távú karbantartást végez az ESO két rendszeréhez. Az első a TIVIS, az ESO alapvető hálózatfejlesztési irányítási rendszere, amely a projekttervezéstől az építési tevékenységekig a folyamatok teljes körét lefedi. A rendszer kezeli a vállalkozói megállapodásokat és feladatokat, az ESO csapatai pedig nyomon követhetik a munka előrehaladását, az anyagokat, a költségeket és az eredményeket. A TIVIS emellett más ESO-rendszerekkel is integrálódik, biztosítva az adatok szinkronizálását a projekt minden szakaszában.
Az évek során az ARKANCE több lett számunkra egy szállítónál. Értik, hogyan dolgozunk és mi számít a szektorunkban. Ez a valódi különbség.
)
A második rendszer, a Vállalkozói Portál, külső vállalkozók számára kialakított platform. Megkönnyíti a külső projektaktivitások összehangolt kezelését, támogatja a speciális megrendeléseket és a műszaki tesztelési folyamatokat, és biztosítja, hogy a vállalkozói munkafolyamatok összhangban maradjanak az ESO belső folyamataival.
A két rendszer együtt egységes digitális környezetet alkot, amelyben az adatok zökkenőmentesen áramlanak a TIVIS, a Vállalkozói Portál és más ESO-platformok között. Ez felváltotta a széttagolt e-mail-kommunikációt strukturált, nyomon követhető és adatalapú folyamatokkal.
Mérhető működési eredmények
A hosszú távú partnerség az első fejlesztéstől a folyamatos optimalizálásig fejlődött, mérhető javulásokat hozva az ESO működésében:
Hatékonyság és kontroll
Szélesebb körű és hatékonyabb adminisztratív munkafolyamatok
Kevesebb e-mail-terhelés, felhasználó által vezérelt értesítésekkel
A tervezési és vállalkozói feladatok teljes nyomon követhetősége
Zökkenőmentes adatszinkronizáció a TIVIS, a Vállalkozói Portál és más ESO-rendszerek közöt
Átláthatóság és irányítás
Egységesített hálózatfejlesztési projektkezelés
Fejlettebb minőségbiztosítás és szabályozói megfelelés
Valós idejű átláthatóság a vállalkozói teljesítményre vonatkozóan
A két rendszer együtt egy skálázható digitális platformot alkot, amely támogatja az Ignitis Csoport zöld átállási céljait és Litvánia elektromos és gázelosztó hálózatának korszerűsítését.
Együttműködés, amely az évek próbáját is kiállja
Az ARKANCE továbbra is támogatja az ESO-t: a rendszer stabilitására, a folyamatos fejlesztésre és új digitális képességek kialakítására összpontosítunk közösen. A szabályozási követelmények növekedésével az erős nyomon követhetőség és felügyelet iránti igény is nő – a közösen fejlesztett rendszerek segítenek biztosítani a minőségbiztosítást és az irányítást az ESO hálózatfejlesztési műveleteiben.
Ami szoftverkapcsolatként indult, megbízható partnerséggé vált. Tíz év után ez az együttműködés fontos szerepet játszik az ESO digitális fejlődésében és Litvánia energiahálózati infrastruktúrájának korszerűsítésében.
Tartsa lendületben digitális fejlődését
Lépjen kapcsolatba velünk, és tegyük meg együtt a következő lépést.