cz-cs 
: Energijos skirstymo operatorius (ESO)
: Litva
: Energetika (distribuce elektřiny a plynu)
: Systémy vyvinuté na míru (TIVIS, portál pro dodavatele)
: Vývoj softwaru na míru, systémová integrace a technická podpora
je hlavním provozovatelem distribuční sítě elektřiny a plynu v Litvě, který zajišťuje spolehlivé dodávky energie pro více než 1,6 milionu zákazníků. Jako součást skupiny Ignitis hraje společnost ESO klíčovou roli v energetické transformaci regionu, přičemž se zaměřuje na spolehlivost sítí, rozvoj inteligentních sítí a integraci obnovitelných zdrojů energie prostřednictvím rozsáhlých digitalizačních iniciativ.
Rozšíření digitálních operací v distribuční síti elektřiny a plynu
Energijos skirstymo operatorius (ESO), společnost patřící do skupiny Ignitis, je zodpovědná za zajištění spolehlivé distribuce elektřiny a plynu pro obyvatelstvo a podniky v Litvě. ESO provozuje a udržuje více než 130 000 km nadzemních a podzemních elektrických vedení a přes 9 600 km plynovodů, posiluje spolehlivost sítě, instaluje inteligentní řešení, zajišťuje odstraňování poruch a připojuje nové zákazníky k síti. Poskytuje také služby garantovaného dodávání elektřiny a plynu.
Řízení operací tohoto rozsahu vyžaduje nejen fyzickou infrastrukturu, ale také silné, integrované digitální nástroje, které podporují velké množství interních i externích zainteresovaných stran, zajišťují transparentní řízení dodavatelů a umožňují efektivní plánování investičních projektů do sítě.
V uplynulém desetiletí společnost ARKANCE podporovala ESO při budování tohoto digitálního základu.
„Spolupráci jsme zahájili v roce 2016. Od té doby si společnost ARKANCE úspěšně udržela zakázku již pětkrát. Náš partner je velmi spolehlivý,“ říká Vilma Beinorienė, vedoucí týmu systémů správy aktiv v rámci oddělení digitálních řešení a správy dat společnosti ESO.
Z přibližně 2 700 zaměstnanců společnosti ESO je za vývoj IT systémů pro správu aktiv zodpovědný pouze malý tým. Tento tým má na starosti celkem šest systémů, z nichž dva – TIVIS a portál pro dodavatele – jsou vyvíjeny společně se společností ARKANCE.
)
Spolupracujeme s mnoha odděleními, která na nás kladou vysoké nároky. Společnost ARKANCE nám poskytuje každodenní podporu – dokonce začínáme každý den krátkou koordinační schůzkou.
V roce 2026 oslaví obě organizace deset let spolupráce založené na důvěře, vstřícnosti a neustálém zlepšování.
Transformace obchodního modelu v energetice
Jako součást mezinárodní skupiny Ignitis Group přispívá společnost ESO k ekologické transformaci a digitalizaci v pobaltských a severských zemích. Její role v Litvě je klíčová: zajišťuje provoz spolehlivých distribučních sítí a garantuje, že rostoucí podíl obnovitelných zdrojů energie lze efektivně začlenit do sítě.
Dnes je ESO jedním z nejmodernějších provozovatelů distribučních sítí v regionu. Společnost již dokončila první fázi svého programu hromadné digitalizace a pokračuje v rozšiřování a modernizaci litevské elektrické sítě. V současné době je v celé zemi nainstalováno více než 1,3 milionu inteligentních měřičů, které pokrývají přes 90 % celostátní spotřeby elektřiny a umožňují přesnou analýzu spotřeby, rychlejší reakci na poruchy a efektivnější plánování sítě.
)
Rychle roste také počet prosumerů – již více než 175 000 zákazníků si vyrábí vlastní elektřinu, díky čemuž je Litva jedním z nejdynamičtějších trhů s obnovitelnou energií v regionu.
Zatímco tyto úspěchy odrážejí širší transformaci litevského energetického systému, digitální řešení vyvinutá ve spolupráci se společností ARKANCE konkrétně přispívají k řízení investic do sítě a koordinaci činností dodavatelů, čímž podporují schopnost ESO provádět tuto modernizaci efektivně a transparentně.
Přechod na integrované digitální systémy vyžadoval nejen technické změny, ale také kulturní přizpůsobení a nové způsoby spolupráce. „Obě strany vnášely do projektu odlišné zkušenosti a každodenně čelily výzvám, ale vždy jsme usilovali o společný výsledek,“ vysvětluje Vilma.
Digitalizace se pro naši společnost stala naprosto klíčovou, zejména proto, že spravujeme velké množství dodavatelů. Je těžké si představit, že ještě před deseti lety jsme pracovali s e-maily a nespočtem tabulek v Excelu.
Aby překlenula mezery v porozumění, věnovala společnost ARKANCE čas seznámení se s provozními specifiky, předpisy a sítí dodavatelů organizace ESO. Díky úzké spolupráci a iterativnímu vývoji se podařilo komplexní požadavky proměnit v praktické, škálovatelné a uživatelsky přívětivé systémy.
Klíčovým faktorem úspěšného zavedení bylo rozhodnutí začít s plně přizpůsobeným systémem v jednom z klíčových oddělení a jmenovat superuživatele, kteří během přechodného období pomáhali svým kolegům. To přispělo k posílení pocitu sounáležitosti a důvěry v nové nástroje.
Vytvoření jednotné digitální základny
Od roku 2016 poskytuje ARKANCE společnosti ESO vývoj na míru a dlouhodobou správu dvou systémů. Prvním z nich je TIVIS, klíčový systém ESO pro správu investic do sítí. Tento systém podporuje celý rozsah procesů souvisejících s investicemi do sítí, včetně návrhu projektů a stavebních prací. Umožňuje rovněž správu smluv s dodavateli a úkolů a zároveň týmům ESO poskytuje přehled o postupu prací, materiálech, nákladech a výsledcích. Kromě toho je TIVIS integrován s dalšími platformami ESO, aby byla zajištěna synchronizace dat ve všech fázích projektu.
V průběhu let se pro nás společnost ARKANCE stala něčím víc než jen dodavatelem. Rozumí tomu, jak pracujeme a co je v našem oboru důležité. A to je opravdu zásadní rozdíl.
)
Druhým systémem je Portál dodavatelů, což je doplňková platforma určená pro externí dodavatele. Umožňuje koordinované řízení externích projektových činností, podporuje specializované zakázky a procesy technického testování a zajišťuje, aby pracovní postupy dodavatelů byly v souladu s interními procesy ESO.
Společně tvoří tyto systémy jednotné digitální prostředí, ve kterém data plynule proudí mezi systémem TIVIS, portálem pro dodavatele a dalšími platformami ESO. Tato integrace nahradila roztříštěnou e-mailovou komunikaci strukturovanými, sledovatelnými a datově řízenými procesy.
Dosahování provozních výsledků
Dlouhodobé partnerství se vyvinulo od počáteční fáze vývoje k neustálé optimalizaci, což vedlo k měřitelným zlepšením v rámci všech činností ESO:
Zvyšování efektivity a kontroly
Širší a efektivnější administrativní pracovní postupy
Snížení zahlcení e-mailovou korespondencí díky oznámením nastavitelným uživatelem
Plná sledovatelnost úkolů v oblasti projektování a dodavatelů
Hladká synchronizace dat mezi TIVIS, portálem pro dodavatele a dalšími systémy ESO.
Posílení dohledu
Standardizovaná správa projektů investic do sítě
Zlepšené zajištění kvality a dodržování předpisů
Transparentnost výkonu dodavatelů v reálném čase
Tyto systémy společně tvoří škálovatelnou digitální platformu, která podporuje cíle skupiny Ignitis v oblasti ekologické transformace a modernizaci litevské distribuční sítě elektřiny a plynu.
Partnerství postavené na trvalých základech
Společnost ARKANCE nadále podporuje ESO prostřednictvím dlouhodobé spolupráce zaměřené na stabilitu systémů, neustálé zlepšování a vývoj nových digitálních funkcí. S rostoucími regulačními požadavky se zvyšuje i potřeba důkladné sledovatelnosti a dohledu – a systémy vyvinuté společnými silami pomáhají zajistit kvalitu a správu v rámci všech investičních aktivit ESO v oblasti energetické sítě.
To, co začalo jako softwarová zakázka, se proměnilo v důvěryhodné partnerství.
Po deseti letech spolupráce nyní toto partnerství hraje významnou roli při podpoře digitálního rozvoje ESO a modernizace infrastruktury energetické sítě v Litvě.
Jste připraveni urychlit svou digitální transformaci?
Kontaktujte ARKANCE ještě dnes a zjistěte, jak vám můžeme pomoci s dalším krokem.