[Étude de cas]

Construire un langage commun : comment Linthorst a transformé la collaboration avec ARKANCE

  • Entreprise : Linthorst

  • Localisation : Pays-Bas

  • Secteur d'activité : Ingénierie

  • Solutions logicielles : Autodesk Construction Cloud

  • Services ARKANCE : Implémentation, conseil et formation

Linthorst est un acteur de référence néerlandais dans les technologies du bâtiment durable et l’intégration des systèmes énergétiques. De la conception à la réalisation, l’entreprise développe des infrastructures intelligentes d’installations techniques et de chauffage, au service de bâtiments et de communautés prêts pour l’avenir.

Accélérer la transition énergétique grâce à une collaboration digitale plus intelligente

Entreprise familiale fondée en 1978 à Apeldoorn, Linthorst est un acteur innovant des solutions énergétiques durables. Des premières installations de pompes à chaleur au début des années 1980 jusqu’aux technologies actuelles de pompes à chaleur haute température brevetées, l’innovation et la durabilité font partie intégrante de son ADN. Avec six filiales et 600 collaborateurs, Linthorst conçoit et exploite des systèmes énergétiques avancés pour les entreprises comme pour les particuliers.
Sa mission est claire : accélérer la transition vers une société climatiquement neutre en proposant des solutions énergétiques efficaces, centrées sur l’humain et pensées pour l’avenir.

Cette dynamique d’innovation se reflète également dans l’organisation interne de Linthorst. Face à une croissance rapide et à une présence sur plusieurs sites, un enjeu majeur s’est imposé : rassembler des centaines de spécialistes autour d’une manière de travailler unifiée et cohérente.

Le défi : fédérer les équipes entre sites et disciplines

Basée à Apeldoorn et structurée autour de plusieurs entités, Linthorst devait relever le défi de connecter des équipes aux méthodes de travail hétérogènes. Des départements tels que l’ingénierie électrique, l’ingénierie mécanique (CVC), l’exécution des projets et le service après-vente fonctionnaient en silos. Cette organisation fragmentée entraînait des inefficacités, des doublons et des ruptures dans la communication.

C’était un double défi. Nous avions plusieurs petits îlots au sein de l’entreprise, chacun avec ses propres habitudes de travail.

Rudy van de Pol, Responsable Process chez Linthorst

ARKANCE a joué un rôle déterminant en aidant l’équipe de direction à comprendre que le projet ne se limitait pas à une simple évolution technologique. En animant les échanges, en questionnant les idées reçues et en alignant les parties prenantes, ARKANCE a permis à l’organisation de prendre pleinement conscience de l’ampleur du changement à mener et de s’y engager : un virage stratégique vers une manière de travailler unifiée, pérenne et tournée vers l’avenir.

Nous sommes convaincus qu’il ne s’agit pas simplement d’un changement technologique, mais d’une transformation stratégique de notre manière de travailler afin de préserver notre avantage concurrentiel.

Gertjan Linthorst, Directeur Financier chez Linthorst

La solution : une transformation structurée et accompagnée avec ARKANCE

Pour passer de processus fragmentés à une manière de travailler unifiée, Linthorst s’est tourné vers ARKANCE non seulement comme fournisseur de technologie, mais comme un véritable partenaire stratégique. La collaboration a débuté par un plan de déploiement structuré, en parfaite adéquation avec l’ambition de Linthorst de centraliser les données projets et de standardiser les processus d’ingénierie.

ARKANCE a accompagné l’entreprise à travers une approche progressive, en commençant par Autodesk Docs et BIM Collaborate Pro. Ensemble, les équipes projet ont défini les règles de gestion des fichiers, la standardisation des workflows et les modes de collaboration entre les différents services. Un projet pilote dédié a permis de tester et d’ancrer concrètement cette nouvelle manière de travailler, tandis que les consultants ARKANCE ont assuré des formations adaptées aux processus spécifiques de Linthorst.

En impliquant des groupes d’utilisateurs clés en tant qu’ambassadeurs, ARKANCE a favorisé l’appropriation du projet au sein même de l’entreprise. Ces collaborateurs ont co-construit le nouvel environnement numérique, soutenus par l’expertise technique d’ARKANCE et une méthodologie de projet éprouvée. Des points hebdomadaires et des feedback continus ont permis de garantir que la solution ne soit pas imposée, mais ajustée aux besoins de Linthorst et à sa croissance future.

Cette approche a permis à Linthorst d’adopter Autodesk Construction Cloud (ACC) comme bien plus qu’un simple outil. La plateforme est devenue un véritable levier de transformation culturelle, facilitant le partage sécurisé des données en interne comme avec les partenaires, tout en posant les bases des prochaines étapes de transformation digitale.

  • Les experts ARKANCE ont formé des groupes de 15 utilisateurs clés issus de différents services.

  • Ces ambassadeurs ont testé, challengé et adapté ACC aux workflows spécifiques de Linthorst.

  • Les formations étaient sous forme de sessions interactives afin de renforcer la confiance dans le numérique à tous les niveaux de l’entreprise.

ARKANCE agit véritablement comme un partenaire de réflexion. Nos équipes ont eu la liberté de construire leur propre environnement de travail tout en bénéficiant d’une expertise externe.

Jeroen van Neerbos, Operational Director

Des résultats concrets : des gains d’efficacité à l’engagement des équipes

En l’espace de six mois, les bénéfices de l’approche structurée d’ARKANCE étaient déjà visibles :

  • Accès plus rapide aux données projets : moins de temps perdu à rechercher des fichiers ou à relancer pour obtenir des informations.

  • Meilleure collaboration interservices : les équipes partagent désormais un langage numérique commun.

  • Engagement des collaborateurs : plus de 100 ambassadeurs formés, chacun reconnu par un dé symbolique du projet.

  • Valeur client renforcée : le partage sécurisé des données avec les clients a amélioré la transparence.

Façonner l’avenir de l’énergie grâce à la transformation digitale

Pour Linthorst, la transformation digitale est directement liée à sa mission : accélérer la transition énergétique aux Pays-Bas, du gaz vers l’électricité.

En six mois, la collaboration entre les services s’est déjà nettement améliorée, mais nous sommes encore loin d’exploiter tout le potentiel. Avec ARKANCE, nous sommes parfaitement équipés pour continuer à innover au service de nos clients.

Gertjan Linthorst, Financial Director

Accélérer une croissance durable, ensemble

Le partenariat entre Linthorst et ARKANCE a posé des bases solides avec Autodesk Docs, BIM Collaborate Pro et les préparatifs pour Autodesk Build. Au-delà du déploiement technologique, l’accent a été mis sur l’appropriation et l’état d’esprit. Cette approche a favorisé une adhésion réelle, avec des collaborateurs de tous les services désormais désireux de s’impliquer activement dans cette nouvelle manière de travailler.

Le résultat est un véritable changement culturel : la collaboration digitale devient la norme, soutenue par des processus sécurisés et standardisés. Si le parcours de transformation se poursuit, Linthorst constate déjà des gains concrets en matière d’efficacité et d’engagement. Aux côtés d’ARKANCE, l’entreprise démontre que la croissance durable repose autant sur des systèmes intelligents que sur des équipes responsabilisées.

Linthorst prouve qu’un écosystème digital partagé va bien au-delà d’une simple évolution IT. C’est un catalyseur de transformation culturelle, d’efficacité opérationnelle et de leadership sectoriel. Avec ARKANCE comme partenaire, Linthorst contribue activement à façonner l’avenir de l’énergie durable aux Pays-Bas.

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